為切實提高服務(wù)水平和運營管理能力，展現(xiàn)交發(fā)集團良好的社會形象和精神風(fēng)貌。3月6日，交發(fā)集團在市委黨校組織開展了服務(wù)效能與管理提升培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)特邀請山東培訓(xùn)聯(lián)誼會副秘書長王賀老師進行授課。培訓(xùn)中，王賀老師緊緊圍繞做好服務(wù)和管理思路兩個培訓(xùn)課題，運用理論與案例相結(jié)合的教學(xué)方式，深入淺出，內(nèi)涵豐富，繪聲繪色的為參訓(xùn)人員進行了全面、系統(tǒng)、規(guī)范的講解，并與現(xiàn)場參訓(xùn)人員互動。通過現(xiàn)場互動、案例講解等方式加深了大家對服務(wù)與管理的認(rèn)識和理解，具有很強的理論性、實踐性、指導(dǎo)性。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式新穎、互動性強，為職工提供了良好的學(xué)習(xí)交流平臺，大家紛紛表示在今后的工作中要把學(xué)到的理論知識運用到實際工作中去，切實提高服務(wù)效能和管理能力，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加過硬的本領(lǐng)投入到集團創(chuàng)新轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展中去。